A SOLDOVERÃO está comprometida em garantir uma entrega segura, eficiente e transparente para todos os pedidos realizados em nossa loja.

Prazos de Processamento e Entrega

• O prazo de processamento do pedido é de 24hrs à 72hrs após a confirmação do pagamento.

• O prazo de entrega estimado varia entre 1 a 12 dias úteis a depender da Região, transportadoras contratadas, ou postagem nos Correios

• Dessa forma, o prazo total (processamento + transporte) pode variar entre 2 a 13 dias úteis, dependendo do destino e da logística dos Correios.

• Pedidos feitos em Sorocaba e Votorantim, a entrega é feita no mesmo dia, ou no dia Seguinte.

Custos de Frete

O calculo do frete é feito com o cep do cliente, antes da compra, atualmente trabalhamos com os correios, loggi e jadlog. Ao calcular o frete você vai conseguir verificar todas as opções de entrega disponiveis para sua região e escolher a que mais te agrada.

Rastreamento de Pedidos

Para saber o status de seu pedido de compra ou entrega, você pode acessar o link Rastreador SuperFrete e, inserir o código de rastreio que recebeu em seu e-mail. Você também deverá receber, por e-mail, os principais status de entrega, para que possa se programar para o recebimento do produto.

Possíveis Atrasos

Embora trabalhamos para garantir entregas dentro do prazo estimado, eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:

• Greves ou paralisações dos Correios.

• Regiões com restrições de entrega.

• Fatores climáticos adversos.

• Demandas sazonais elevadas (Black Friday, Natal, etc.). 

• Caso ocorra qualquer atraso significativo, informaremos proativamente o cliente e forneceremos as atualizações necessárias.   

Dados de Entrega

Para evitar problemas na entrega, pedimos que os clientes preencham corretamente todos os dados do endereço no momento da compra. Caso a entrega não seja realizada devido a dados incorretos ou ausência do recebedor, o reenvio poderá gerar custos adicionais para o cliente.

Contato

Se ainda assim você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, por favor, não hesite em entrar em contato conosco! Nossa equipe está sempre disposta a ajudar e garantir a satisfação de nossos clientes

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg. a Sex. – 10h às 18h
E-mail: contato@soldoverao.com.br
WhatsApp:+55 (15) 99118-4983
Endereço: Rua Tiradentes, 13  - Vila Santana, Sorocaba-SP - CEP: 18080-743